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A introdução de SI/TI numa organização irá provocar um conjunto de alterações, nomeadamente em nível das relações da organização com o meio envolvente (analisadas em termos de eficácia ) e em nível de impactos internos na organização (analisados através da eficiência ). As TI são um recurso valioso e provocam repercussões em todos os n&...
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